Mentions légales

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Droit applicable et réclamations

Dans le cadre de son activité à destination du marché français, le site est soumis aux dispositions du droit français ainsi qu’aux règles européennes applicables. Aucune stipulation ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur des droits impératifs qui lui sont reconnus par la réglementation en vigueur. Toute réclamation relative à une commande peut être adressée au service client en indiquant le numéro de commande concerné et en joignant, lorsque cela est nécessaire, les justificatifs utiles à son traitement.

Disponibilité du site

Les informations et contenus publiés sur le site peuvent être corrigés, complétés ou mis à jour lorsque cela est nécessaire. L’accès au site peut également être temporairement interrompu, notamment pour des opérations de maintenance, des raisons de sécurité ou à la suite d’un incident technique. Une telle interruption demeure sans incidence sur les obligations relatives aux commandes déjà acceptées, aux remboursements dus et aux garanties légales applicables.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments visuels, signes distinctifs, mises en page ainsi que les composants techniques accessibles sur le site sont susceptibles d’être protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation excédant le cadre d’un usage privé autorisé nécessite l’accord préalable du titulaire des droits concernés.

Adresse de retour

L’adresse postale de contact indiquée ci-dessus ne constitue pas une adresse de retour. Afin d’obtenir l’adresse du centre de retour approprié, le client peut écrire à customercare@lorqavon.com. Cette prise de contact a pour seul objet de communiquer l’adresse logistique adaptée ainsi que les informations nécessaires à l’identification et à l’acheminement du colis ; elle ne constitue pas une demande d’autorisation de retour.

Contact

E-mail : customercare@lorqavon.com
Téléphone : +1 (504) 318-6754.