Moyens de paiement et sécurité

Moyens de paiement

Le règlement est effectué en euros par Visa, Mastercard ou American Express. Les moyens disponibles sont affichés sur la page de paiement au moment de la commande.

Étapes de la commande

1. Sélectionner le produit, la taille, la couleur et la quantité.
2. Vérifier le panier, l’adresse de livraison, les frais et le délai total annoncé.
3. Choisir le moyen de paiement disponible.
4. Contrôler le montant total en euros avant de confirmer l’obligation de paiement.
5. Recevoir la confirmation de commande à l’adresse e-mail fournie.

Sécurité du paiement

Les informations de carte sont saisies dans l’interface sécurisée du prestataire de paiement affiché lors du règlement. LORQAVON ne demande jamais par e-mail le numéro complet de carte, le cryptogramme ou un code d’authentification.

Une autorisation peut être refusée par l’émetteur de la carte en cas d’informations incorrectes, de plafond atteint ou de contrôle de sécurité. Une somme temporairement réservée après une tentative non aboutie est libérée selon les délais de l’établissement financier.

Question relative à un paiement

Le client peut écrire à customercare@lorqavon.com en indiquant le numéro de commande et les quatre derniers chiffres de la carte, sans transmettre de donnée bancaire sensible.